Ouvidoria
Radar da Transparência
Farmácia
Farmácia Ambulatorial
O que é?
A Farmácia Ambulatorial é responsável pela dispensação de medicamentos prescritos em consulta ambulatorial oncológica, bem como pelo acompanhamento farmacêutico de pacientes em tratamento contra o câncer. O setor atua garantindo o acesso seguro e racional a medicamentos padronizados, promovendo o uso correto e a adesão ao tratamento.
Quais serviços?
Dispensação de medicamentos de suporte a terapia oncológica (analgésicos, antieméticos, suplementos, entre outros); Orientações farmacêuticas sobre uso, armazenamento e efeitos adversos; Atendimento farmacêutico individualizado em casos de reações adversas, dúvidas sobre a terapia ou uso incorreto do medicamento; Farmacovigilância (notificação de eventos adversos); Renovação e conferência de prescrições dentro dos critérios clínicos e protocolos institucionais; Apoio no processo de solicitação de medicamentos excepcionais ou judicializados.
Quem pode utilizar este serviço?
Usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) em acompanhamento ambulatorial oncológico no hospital, com prescrição médica ativa e vínculo confirmado com a instituição através do cartão FCecon.
Local e formas de acesso
O setor de Farmácia Ambulatorial fica localizado no térreo do prédio principal da FCecon. Para ter acesso, o paciente deve ir presencialmente ao setor, após atendimento médico e emissão da prescrição pelo profissional responsável.
Documento necessários
São necessários o documento de identificação com foto (RG ou CNH), cartão do SUS, receita médica atualizada e dentro da validade, e em alguns casos, relatório médico ou laudo complementar (conforme protocolo específico do medicamento).
Tempo de duração e horário de funcionamento
O tempo médio de atendimento é de 15 a 30 minutos, podendo variar conforme demanda e tipo de prescrição. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h (exceto feriados).
Contato para informações ou dúvidas
Telefone: (92) 3024-0420 – Ramal: 4679
E-mail: farmacia@fcecon.am.gov.br
Presencialmente: No balcão de atendimento da farmácia, dentro do horário de funcionamento.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O atendimento deve ser humanizado, ético, respeitoso e acolhedor, considerando as particularidades do paciente oncológico, em conformidade com os princípios do SUS e os valores institucionais.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O local é adaptado para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, com acesso por rampas e elevadores, sinalização visual adequada, espaço climatizado, higienização regular e controle ambiental conforme normas da vigilância sanitária.
Informações sobre quem tem direito ao tratamento prioritário (preferência no atendimento)
Terão direito a atendimento prioritário, conforme legislação vigente: pessoas com deficiência, idosos (a partir de 60 anos), gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo, e pacientes com prioridade clínica, determinada pela equipe multiprofissional.
Consultório Farmacêutico
O que é?
O Consultório Farmacêutico Oncológico é um serviço especializado no atendimento clínico de pacientes em uso de quimioterapias orais e hormonioterapias, oferecendo acompanhamento farmacoterapêutico individualizado, orientações técnicas e educação em saúde. O serviço visa promover o uso seguro, eficaz e humanizado desses medicamentos, otimizando os resultados do tratamento oncológico ambulatorial.
Quais serviços?
Dispensação programada de quimioterápicos orais e hormonioterapias oncológicas; Acompanhamento farmacoterapêutico contínuo; Avaliação da adesão ao tratamento e manejo de reações adversas; Revisão de esquemas terapêuticos conforme protocolos institucionais; Encaminhamento para equipe multiprofissional quando necessário; Educação em saúde e suporte ao autocuidado do paciente.
Quem pode utilizar este serviço?
Usuários do SUS em tratamento oncológico ambulatorial no hospital, com cartão FCecon, prescrição de quimioterapia oral ou hormonioterapia emitida por profissional médico da própria instituição.
Local e formas de acesso
O Consultório Farmacêutico fica localizado no bloco da Farmácia Clínica, próximo à ala ambulatorial de oncologia. O acesso se dá por meio do agendamento ou demanda espontânea, após a consulta médica e emissão da prescrição. O atendimento é realizado de forma individualizada, com acolhimento clínico.
Documentos necessários
Documento oficial com foto (RG ou CNH), cartão do SUS, receita médica atualizada e válida, relatório médico e exames (quando aplicável) e comprovante de vínculo com o serviço (prontuário institucional).
Tempo de duração e horário de funcionamento
O tempo estimado por atendimento é de 15 a 30 minutos, variando conforme a complexidade clínica do paciente. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, com atendimentos por agendamento e encaixe conforme disponibilidade.
Contatos para informações ou dúvidas
Telefone: (92) 3024-0420 / (92) 98405-6311 (Somente WhatsApp)
E-mail: farmacia@fcecon.am.gov.br
Presencialmente: na recepção do Consultório Farmacêutico
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O paciente será tratado com empatia, ética, escuta ativa e confidencialidade, respeitando sua autonomia, condição clínica e dignidade. O atendimento é centrado na pessoa e realizado por farmacêuticos especializados em oncologia.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O consultório farmacêutico está instalado em ambiente reservado, climatizado, com acesso facilitado para cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida, sinalização clara e adequada, assentos confortáveis e higienização frequente do ambiente, conforme protocolos sanitários e de biossegurança hospitalar.
Informações sobre quem tem direito ao tratamento prioritário (preferência no atendimento)
Conforme legislação, possuem atendimento prioritário idosos (a partir de 60 anos), pessoas com deficiência, gestantes, lactantes e acompanhantes com crianças de colo, e pacientes em condição clínica crítica ou com intercorrências identificadas pela equipe.